关键词 |
VMC1160立式加工中心 |
面向地区 |
全国 |
工作形式 |
铣 |
类型 |
立式加工中心 |
VMC1160加工中心机体采用油水分离设计。在机体结构上运用了两条回路的设计方案,回路是:油路所产生的废油,通过固定道路,回到位置进行收集,集中处理,防止产生的废油对切削液的二次污染。第二回路是:机体是设计的切削液引流回路,引导切削液通过在机体上的固定回路,回到水箱。油水分离两条回路设计方案,大限度的减少了油与切屑液的浪费,同时又避免了机床对环境的污染
山东海特数控售后服务为终身维护,一年内免费(易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费)。
我公司设有客户服务受理中心,负责向需方提供的服务。
客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈,处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询,指导需方正确使用和维护机床,追踪售后服务情况,了解需方的满意度,及时办理“三包”内外领发件。
负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
建立售后服务全国巡查保养制度,无论是老客户还是新客户,无论出保还是没有出保客户,根据客户档案以及使用的时间,定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我都定期巡查),巡查制度为:每两个月从总公司内派出技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为:保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
VMC1160机床采用我们的主动式润滑系统,由数控系统直接控制油泵出油,真正做到了按需注油,并且可以感知机床油路所产生的问题及时为客户产生预警防止机床损坏。
机床采用支撑式轮滑组内防护设计,使内防护在运动时,始终与导轨保持平行,不易产生变形,提高了防水性,延长了使用寿命。
每台机床都要根据客户的用途,进行配比Z轴的配重的重量,针对性的优化机床与客户所做产品的之间的问题。
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